群众反映站前区天意旅行社相关的问题
摘要：受理编号
受理编号
12048931
受理状态
已完成
诉求来源
12345平台
诉求时间
2026/9/13
问题摘要
群众反映站前区天意旅行社相关的问题
诉求内容
诉求人反映营口市站前区天意旅行社报名的出国旅游，现因诉求人父亲被车辆剐蹭无法旅游，联系旅行社要求退还费用旅行社拒绝，价格：3700元，要求退还，望相关部门予以处理。
回复时间
2026/9/16
办结时间
2026/9/16
承办单位
营口市站前区文化旅游和广播电视局
处理情况
经我部门了解，旅行社与诉求人协商(自愿损失679元退团)，旅行社又以3000元的价格临时找到了一个去老挝旅游的人员，旅行社已经把钱退给诉求人父亲。诉求人对我部门的工作表示满意。
诉求评价：部门电话回访，诉求人表示满意。
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