办好家门口的每一件小事

板凳上唠家常、食堂里暖银发、通过调解化心结、民生服务不断档。

鲅鱼圈区红海街道水岸尚品社区坚持党建引领基层治理，聚焦群众身边琐碎小事、烦心难事，深耕精细化、特色化、便民化服务，以一桩桩接地气的民生实事、一次次暖心到位的精准服务，聚拢市井烟火、凝聚邻里民心。

长廊板凳话民情，议事唠嗑解民忧。没有严肃的会议室，只有围坐的小板凳和暖心的唠家常。社区创新推行“板凳课堂”议事模式，打破办公室坐等办事的传统模式，让民意收集直达一线。针对盛景公馆小区居民反映的停车难、闲置绿地荒废等突出问题，社区工作人员现场倾听诉求、逐条记录梳理，联合街道、政协委员及居民代表实地踏勘、共商方案，顺利改造新增39个停车位，切实解决居民多年困扰。同时依托“板凳课堂”常态化开展反诈普法、创城宣讲，活用“六步调解法”就地化解邻里噪音、物业纠纷等微小矛盾，让群众诉求早发现、早处置，实现小事不出楼栋、难题就地会商。

一餐热饭暖银发，烟火温情护夕阳。“饭菜软烂适口、价格实惠，腿脚不便还能上门送，太贴心了！”社区暖心养老食堂里，热气腾腾的饭菜让老年居民倍感温暖。针对辖区高龄、独居老人占比高，做饭难、就餐难、营养不均衡的民生痛点，社区盘活闲置场地，打造标准化居家养老食堂，推出平价暖心餐食。同时组建志愿送餐小队，为失能、行动不便老人提供上门送餐服务，常态化收集群众意见、优化菜品和服务时段，延伸健康问询、生活代购等便民服务，用一碗热饭守住老人幸福晚年，让养老服务既有烟火气、更有民生温度。

暖心调解化积怨，邻里和睦聚新风。邻里口角、楼道堆物、物业分歧，这些细碎琐事最是牵动民心。社区依托党员资源打造“老江调解工作室”，吸纳退役老兵、政协委员、居民代表组建专业调解队伍，以情理为先、耐心疏导，摒弃生硬说教，用拉家常、讲道理的方式化解矛盾。依托入户走访、“板凳课堂”精准摸排纠纷线索，提前介入、源头化解，高效调处各类邻里积怨。在化解矛盾的同时，普及法律知识、文明新风，让邻里心结顺利解开，筑牢社区和谐稳定的基层防线。

党建赋能创特色，贴心服务全程在线。社区深耕“一支部一品牌一特色”党建创建，各小区党支部立足民情特点精准发力，深耕助老服务、矛盾调解、政策宣讲等特色项目，激活基层红色治理动能。同时推行全科社工AB岗轮岗机制，岗位无缝衔接、业务交叉互通，窗口服务全天候不断档，即便工作人员下沉入户、开展志愿活动，也能保障群众办事即来即办、一次办好，彻底解决群众办事跑空、等待久的难题。

细微民生事，最暖百姓心。水岸尚品社区始终以党建为引领，聚焦群众急难愁盼，以精细化治理、特色化服务、常态化实干，办好家门口的每一件小事，持续聚拢邻里烟火、凝聚民心力量，不断擦亮基层善治幸福底色。